Politica de confidentialitate

  1. Introducere
    1.1. Această notificare de confidențialitate face parte integrantă din Termenii și condițiile Clinicile.ro și se aplică datelor personale colectate prin intermediul domeniilor www.clinicile.ro și m.clinicile.ro (“Clinicile.ro”).

1.2. Activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal se desfășoară sub responsabilitatea Administratorului site-ului/aplicației, Webmaer Innovations Srl, cu sediul în Str. Nicolae Labis, Nr. 77, în calitate de operator.

1.3. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor prin e-mail, la adresa dpo@clinicile.ro.

  1. Tipuri de date personale pe care le putem colecta
    2.1. Când vă creați un cont pe Clinicile.ro, vă solicităm date precum: nume de utilizator, adresă de e-mail. Aceste date sunt furnizate în mod direct de către Utilizator, pentru a-și crea un cont valid și pentru a beneficia de serviciul oferit de către Administratorul site-ului/aplicației. La crearea contului, fiecare Utilizator are posibilitatea de a decide dacă dorește să primească comunicări comerciale și informații utile din domeniul medical.

De asemenea, caracteristica “Profilul meu” conține date precum:

  • Lista întrebărilor adresate medicului;
  • Lista de interpretări de analize salvate;
  • Lista de articole salvate;
  • Lista de postări în comunitate;

2.2. Pentru a obține informații legate de o anumită temă medicală dorită:
Utilizatorul poate furniza, la liberă sa alegere, date cu caracter personal suplimentare, relevante pentru respectiva temă medicală. Scopul prelucrării acestor date cu caracter personal este de a oferi o imagine cât mai clară colaboratorilor Administratorului Site-ului asupra temei dorite, astfel încât Utilizatorul să primească informațiile solicitate. Anumite informații, comentarii sau conținut (de exemplu, fotografii, stil de viață) pe care Utilizatorul le oferă în mod opțional, sub responsabilitatea și la inițiativa Utilizatorului în cauză, dezvăluie sau se referă la date privind starea de sănătate a Utilizatorului. Prin furnizarea unor astfel de informații, Utilizatorul își dă acordul în mod expres și își asumă răspunderea pentru prelucrarea acestor categorii speciale de date cu caracter personal.

2.3. Pentru a efectua o programare la o clinică medicală, Utilizatorul oferă date precum: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon. Aceste date sunt prelucrate pentru a putea gestiona programările Utilizatorilor.

2.4. Dacă sunteți medic și doriți să vă alăturați comunității Clinicile.ro, vom solicita date precum: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon, specializări, grupuri la care doriți să aderați, fotografie, mesaj. Prelucrăm toate aceste date în vederea executării contractului dintre Clinicile.ro și medic.

De asemenea, pentru a verifica informațiile furnizate la crearea contului de medic, vom solicita transmiterea unei copii scanate a certificatului de libera practică. Aceste informații sunt furnizate de fiecare medic care dorește să se alăture comunității Clinicile.ro, la opțiunea sa proprie, în scopul de a-și crea un cont valid pe Clinicile.ro.

2.5. Dacă sunteți Clinică/Cabinet/Spital privat, înscrierea se face prin completarea unui formular care conține date precum:

  • Denumirea clinicii;
  • Adresa de e-mail a clinicii;
  • Numărul de telefon;

Aceste date, chiar dacă nu sunt considerate date cu caracter personal, vor fi tratate cu cea mai mare atenție, iar în situația în care ele nu sunt publice și pot duce la identificarea unei persoane fizice, vă asigurăm că vom lua toate măsurile necesare pentru a respecta confidențialitatea acestora.

2.6. Pentru administrarea platformei Clinicile.ro și pentru a vă oferi o experiență de navigare îmbunătățită, atât Webmaer Innovations Srl (în calitate de administrator), cât și furnizorii noștri de servicii au un interes legitim în utilizarea cookie-urilor sau a semnalizatoarelor web pentru a colecta date agregate. Folosirea cookie-urilor are scopul de a asigura afișarea corectă a conținutului, crearea și reținerea datelor de autentificare, personalizarea interfeței și îmbunătățirea serviciului prin implementarea și testarea de soluții tehnice. Prin intermediul modulelor cookie sau a tehnicilor similare, este posibil să colectăm date personale precum: adresa IP, ID-ul cookie-ului, tipul de navigator, locația, paginile web accesate pe site-urile noastre, anunțurile vizualizate sau asupra cărora s-a făcut clic.

2.7. Pentru opțiuni și informații suplimentare despre modul în care utilizăm modulele cookie și alte tehnologii de urmărire, precum și modul în care le puteți controla, vă rugăm să consultați Politica noastră de cookie-uri.

2.8. Mai jos găsiți informații detaliate despre modul de modificare a setărilor legate de modulele cookie pentru navigatorul dvs.:

2.9. Anumite secțiuni ale site-ului, cu caracter strict informativ (de exemplu, secțiunea “Interpretor de analize medicale”), oferă o interpretare generală a unor valori introduse de utilizator, care pot dezvălui date medicale. Aceste secțiuni nu oferă garanția unei interpretări corecte și nu stochează aceste valori sau interpretările date. Datele introduse astfel sau interpretările oferite nu vor duce la identificarea utilizatorilor în niciun mod.

  1. Ce fel de informații despre Utilizatori sunt publice?

Clinicile.ro oferă Utilizatorilor posibilitatea de a se alătura grupurilor de discuții dedicate celor mai importante și diverse afecțiuni, să împărtășească experiența și să afle răspunsurile direct de la medici sau de la alte persoane care se confruntă cu probleme de sănătate similare.

Activitățile publice includ orice acțiuni pe care le desfășurați pe site-ul www.clinicile.ro și care sunt concepute să fie vizibile pentru alți Utilizatori, inclusiv comentarii, recomandări și recenzii.

Grupurile de discuții ale www.clinicile.ro, inclusiv secțiunile “Adresează o întrebare” și “Răspunde la întrebări”, sunt publice și disponibile permanent pe internet. Acestea sunt bazate pe un site web la care Utilizatorii se pot înscrie și interacționa liber cu alți Utilizatori deja înregistrați. Prin urmare, orice informație dezvăluită în activitățile publice devine publică și poate fi vizualizată, colectată și folosită de alți utilizatori.

Webmaer Innovations Srl, în calitate de administrator al site-ului/aplicației, nu își asumă responsabilitatea pentru orice date furnizate în acest mod.

Utilizatorii au opțiunea de a primi notificări legate de întrebările/răspunsurile postate și se pot dezabona de la aceste notificări în orice moment.

Atunci când partajați sau recomandați linkuri către conținut de pe o platformă terță, această acțiune și orice date distribuite vor fi acoperite de politica respectivă de prelucrare a datelor cu caracter personal a platformei respective.

  1. Scopurile colectării datelor cu caracter personal

4.1. Datele personale colectate de către Webmaer Innovations Srl (în calitate de administrator al site-ului/aplicației Clinicile.ro) sunt prelucrate în scopuri care includ:

  • Utilizarea serviciilor Clinicile.ro;
  • Furnizarea de informații medicale, științifice și profesionale generale;
  • Activarea sau înregistrarea anumitor produse și servicii sau îmbunătățirea funcționalității;
  • Primirea de informații despre produse, oferte și servicii ale Clinicile.ro;
  • Stocarea preferințelor tale pentru interacțiunile și comunicările viitoare cu Clinicile.ro;
  • Îmbunătățirea serviciilor, testarea produselor și serviciilor noi;
  • Primirea mesajelor personalizate, a ofertelor și a anunțurilor speciale, relevante pentru interesele tale personale, bazate pe informațiile pe care le-ai partajat cu noi;
  • Gestionarea relațiilor cu clienții parteneri;
  • Facilitarea accesului la informații;
  • Îmbunătățirea comunicării;
  • Analizarea și înțelegerea interacțiunilor cu clienții;
  • Implementarea programelor de securitate;
  • Răspunsul la întrebările tale sau rezolvarea solicitărilor tale de produse și servicii, precum și informarea ta în legătură cu starea acestora.

Prelucrăm datele tale personale numai în scopurile pe care ți le-am comunicat. Dacă le folosim în alte scopuri (apropiate), se vor aplica măsuri de protecție a datelor suplimentare și vor fi utilizate numai cu acordul tău.

  1. Partajarea datelor cu caracter personal

5.1. Putem partaja datele tale personale cu furnizori de produse, parteneri de afaceri și alți terți în conformitate cu legea aplicabilă.

Astfel de categorii de destinatari pot fi: furnizori de servicii de contabilitate, asistență juridică, clinici/cabinete/spitale private, medici, bănci și orice alți parteneri de afaceri, atunci când sunt necesare pentru executarea unui contract sau când există un interes legitim al Webmaer Innovations Srl (Administratorul Site-ului/aplicației Clinicile.ro), fără însă a afecta drepturile persoanelor vizate (Utilizatori, medici, persoane de contact parteneri etc.) și cu respectarea măsurilor de securitate necesare.

5.2. Putem partaja datele cu caracter personal și către alți parteneri, pentru gestionarea datelor și alte părți care au o relație obligatorie cu Webmaer Innovations Srl (Administratorul Site-ului/aplicației Clinicile.ro), pentru oferirea serviciilor sale (de ex. campanii email marketing, notificări push, contracte).

5.3. În cazul în care vom primi o solicitare din partea organelor abilitate ale statului prin care este impusă dezvăluirea unor date cu caracter personal ale Utilizatorilor, conform legii, suntem obligați să le dăm curs.

5.4. De asemenea, îți vom comunica ție datele (în cazul în care formulezi o cerere de acces la date). Totodată, începând cu data de 25 mai 2018, putem comunica datele tale și unui alt operator, la solicitarea ta pentru garantarea dreptului privind portabilitatea datelor (în măsura în care avem obligația și conform regulilor privind portabilitatea datelor aplicabile conform Regulamentului General privind Protecția Datelor începând cu de pe 25 mai 2018 și în condițiile tehnologice existente la momentul cererii tale).

5.5. Putem partaja datele dumneavoastră și dacă suntem supuși unei tranzacții a companiei, de exemplu o fuziune, achiziția de către alta companie sau vânzarea integrală sau parțială a activelor.

Desigur, am modificat textul pentru a reflecta schimbările dorite. Iată versiunea actualizată:

  1. Drepturile tale

6.1. Dreptul de a fi informat

Prin prezenta politică de prelucrare a datelor cu caracter personal, utilizatorii serviciilor www.clinicile.ro sunt informați cu privire la identitatea și datele de contact ale operatorului, datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor, scopurile prelucrării datelor personale și temeiul juridic al prelucrării, categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal, transferul către țări terțe sau organizații internaționale, perioada de stocare a datelor, precum și drepturile pe care le au.

6.2. Dreptul de acces la date

Utilizatorii au dreptul să obțină din partea noastră o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care îi privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și informarea corespunzătoare.

La cererea utilizatorilor, putem furniza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării. Pentru orice alte copii solicitate, putem percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative. Informațiile vor fi furnizate într-un format electronic, utilizat în mod curent. Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde solicitărilor vadit neîntemeiate, excesive sau repetate.

6.3. Dreptul la rectificare

Utilizatorul poate cere rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, respectiv completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare. Acest drept poate fi exercitat în mod direct prin accesarea contului de utilizator. În cazul în care întâmpini dificultăți, te rugăm să ne contactezi.

6.4. Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)

Utilizatorul poate cere ștergerea datelor cu caracter personal care îl privesc, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

  • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • utilizatorul își retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
  • utilizatorul se opune prelucrării;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
  • datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine operatorului;
  • datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale;

Conform dispozițiilor legale, obligația de a șterge datele utilizatorului nu se aplică în măsura în care prelucrarea este necesară:

  • pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare și la informare;
  • pentru respectarea unei obligații legale sau pentru îndeplinirea unei sarcini executate în interes public sau în cadrul exercitării unei autorități oficiale cu care este investit operatorul;
  • din motive de interes public în domeniul sănătății publice;
  • în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Acest drept poate fi exercitat în mod direct prin accesarea contului de utilizator. În cazul în care întâmpini dificultăți, te rugăm să ne contactezi.

6.5. Dreptul la restricționarea prelucrării

Utilizatorul are dreptul de a obține restricționarea prelucrării în cazul în care se aplică unul dintre următoarele cazuri:

  • utilizatorul contestă exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor;
  • prelucrarea este ilegală, iar utilizatorul se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  • nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar utilizatorul ni le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • utilizatorul s-a opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

Contacteaza-ne la adresa:
Str. Nicolae Labis, Nr.77, Bl.VI1, Ap.5
Telefon: 0755.328.787,
Email: contact@clinicile.ro

Site-ul nostru foloseste cookies. Politica de confidentialitate si Termeni si conditi.

Accept